L'IA au service de vos ventes, de vos campagnes et de votre service client
Fiches produits, campagnes marketing, e-mailing, service client : une formation construite autour des contenus que votre commerce produit chaque semaine, pour vendre plus vite et répondre plus vite.
Les défis du secteur Commerce
Trois tâches qui reviennent chaque semaine, en boutique comme en ligne, et qui prennent du temps sans forcément faire avancer une vente.
Rédiger des fiches produits qui donnent envie d'acheter
Un catalogue s'agrandit régulièrement, mais rédiger une fiche produit ne se limite pas à recopier des caractéristiques techniques. Il faut donner envie, éviter que deux descriptions se ressemblent trop d'un article à l'autre, et parfois adapter le texte selon le support de vente : site marchand, marketplace ou réseau social. Fait à la main, produit après produit, cet exercice ralentit vite la mise en ligne d'une nouvelle collection.
Multiplier les campagnes sans multiplier le temps passé
Soldes, nouvelle collection, relance de panier abandonné, newsletter du mois : chaque opération commerciale suppose d'écrire plusieurs versions d'un même message, adaptées au segment de clientèle et au canal utilisé. Partir d'une page blanche à chaque campagne, trouver un objet d'e-mail qui capte l'attention et décliner le message sur plusieurs formats prend un temps que peu de commerces peuvent se permettre d'y consacrer seuls.
Répondre vite à des questions qui reviennent tout le temps
Suivi de commande, délai de livraison, politique de retour, disponibilité d'une taille ou d'une couleur : une grande partie des messages reçus par un commerce se ressemblent d'un client à l'autre. Rédiger chaque réponse de zéro prend du temps, surtout pendant les pics d'activité ou les périodes de soldes, alors que le client attend une réponse rapide et qui tient compte de sa situation précise.
Ce que vous apprendrez
Une formation construite sur vos propres fiches produits, vos campagnes et vos échanges clients réels.
Générer des fiches produits uniques à partir d'une liste de caractéristiques
Vous apprenez à transformer une fiche technique brute (matière, taille, coloris, usage) en une description qui donne envie d'acheter, tout en gardant un style cohérent d'un produit à l'autre et sans reproduire le même texte d'une fiche à l'autre.
Construire une campagne e-mailing complète en une session
Objet, accroche, corps du message décliné pour plusieurs segments de clientèle : vous voyez comment produire rapidement plusieurs versions d'une même campagne, prêtes à être ajustées puis envoyées.
Préparer des réponses réutilisables pour le service client
Vous construisez une bibliothèque de réponses aux questions les plus fréquentes (livraison, retour, disponibilité), que votre équipe peut adapter en quelques instants à chaque situation, sans repartir de zéro à chaque message.
Décliner vos contenus produits sur les réseaux sociaux
À partir d'une fiche produit existante, vous apprenez à générer rapidement des légendes et des accroches adaptées à Instagram, Facebook ou TikTok, dans le ton de votre enseigne, sans reprendre la rédaction depuis le début à chaque publication.
Une bonne partie de ces réflexes s'appuient sur ChatGPT, un outil bien adapté à la rédaction rapide de fiches produits, de campagnes et de réponses client.
Une formation construite autour de votre activité commerciale
Un seul format, adapté à votre équipe, votre catalogue et vos outils habituels. Devis clair sous 24 h.
Formation équipe
1 à 2 jours · présentiel ou visio
Une formation concrète et personnalisée pour vos équipes, construite autour de vos vrais cas d'usage métier. Devis clair envoyé sous 24 h.
- Programme adapté à votre secteur
- Exercices sur vos propres dossiers
- Support de formation inclus
- Paiement unique à la prestation
Avant de vous lancer
Nous vendons sur plusieurs canaux (notre site, une marketplace, les réseaux sociaux). La formation tient-elle compte de ces formats différents ?
Oui. On travaille directement sur vos fiches produits et vos contenus réels, en tenant compte des contraintes propres à chaque canal de vente : longueur de texte, ton attendu, mise en forme. L'objectif est que vous sachiez adapter rapidement un même contenu à plusieurs formats, sans repartir de zéro à chaque fois.
Notre catalogue compte un grand nombre de références. Est-ce vraiment gérable avec l'IA ?
C'est justement le cas où la formation apporte le plus de valeur. Un catalogue étendu est ce qui rend la rédaction fiche par fiche difficile à tenir dans la durée. On construit avec vous une méthode répétable, que votre équipe applique ensuite elle-même à l'ensemble du catalogue, produit après produit.
Nous avons une charte de marque avec un ton bien précis. L'IA ne va-t-elle pas uniformiser nos contenus ?
Non, c'est même l'un des points de départ de la formation. On travaille à partir de votre charte et de vos contenus existants pour que les textes générés respectent votre vocabulaire et vos codes de marque, plutôt que d'imposer un style neutre et générique.
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